Mersin Büyükşehir Belediyesi Mersin Su ve Kanalizasyon İdaresi (MESKİ) Genel Müdürlüğü, 65 yaş üstü ve engelli vatandaşların yeni abonelik, abone devir ve terk işlemleri için yerinde abonelik hizmeti vermeye başladı. Türkiye’de de ilklerden biri olan sistemle, 65 yaş üstü ve engelli vatandaşlar, yeni abonelik, abone devir ve terk işlemlerini, kuruma gitmelerine gerek kalmadan, Teksin Mersin İletişim Koordinasyon ve Analiz Merkezi (TEKSİN) ve MESKİ WhatsApp hattı üzerinden gerçekleştirebiliyor.
65 YAŞ ÜSTÜ VE ENGELLİ VATANDAŞLAR ABONELİK İŞLEMLERİNİ ZAHMETSİZCE YAPIYOR
MESKİ Genel Müdürlüğü, 65 yaş üstü ve engelli vatandaşların Covid-19 salgını sürecinden etkilenmemeleri için Türkiye’de ilklerden biri olan adreste abonelik hizmetini vermeye başladı. Hayata geçen uygulamada 65 yaş üstü ve engelli vatandaşlar artık başvurularını kuruma gelmeye gerek duymadan yeni abonelik, abone devir ve terk işlemleri için taleplerini gerekli iletişim ve kimlik bilgileri doğrultusunda “Alo 185” çağrı merkezi ve MESKİ WhatsApp hattı üzerinden gerçekleştiriyor. Bu taleplere göre harekete geçen MESKİ ekiplerinin “Su gibi akar gelirim” temalı mobil hizmet aracıyla ilgili adreste yapacakları kontroller sonrasında, vatandaşlara işlemler için gerekli olan sözleşme imzalatılıyor, vatandaşların ödemeleri gereken abonelik ücretleri de yerinde alınıyor.
"VATANDAŞLARIMIZIN 185 ÇAĞRI MERKEZİ ÜZERİNDEN KAYIT OLUŞTURMALARI YETERLİ"
MESKİ Genel Müdürlüğü tesisat kontrol sorumlusu olarak görev yapan Bayram Karadavut, “65 yaş üstü ve engelli vatandaşlarımıza adresinde abonelik hizmeti vermeye başlamış bulunmaktayız. Vatandaşlarımızın 185 Çağrı Merkezi üzerinden kayıt oluşturmaları yeterli olacaktır” dedi.
"BEN GİDEMEDİM. TELEFON ETTİM, ONLAR GELDİ"
68 yaşındaki Güllü Kaplan, 26 yıldır diyaliz hastası olduğunu belirterek, “Sağ olsunlar ben gidemedim. Telefon ettim, onlar geldi. Burada aboneliğimi yaptılar. Allah razı olsun” diyerek uygulamadan memnuniyetini dile getirirken 83 yaşındaki Bedia Der de “Telefon ettim. Geldiler, aboneliğimi yaptılar. Çok teşekkür ederim. Çok memnunum” diye konuştu.
Uygulamadan yararlanmak isteyen 65 yaş üstü ve engelli vatandaşlar, 7/24 hizmet veren “Alo 185” çağrı merkezi ile “0534 984 7 185” numaralı MESKİ Whatsapp İletişim Hattı’na ulaşarak, başvuru yapabilecek.
