Brezilya'nın Rio de Janeiro şehrinde yaşayan Machado'nun yakınları, son olarak 27 Ocak'ta görülen oyuncu için 9 Şubat'ta kayıp ihbarında bulunmuştu. Machado'yla iletişim kuran son yakını, 73 yaşındaki annesi Maria das Dores oldu. Annesi, oğluyla en son 29 Ocak'ta konuştuklarını ve oğlunun bir iş görüşmesi için arkadaşının evinde kaldığını söylediğini aktardı. (izgazete) Yerel basına konuşan annesinin aktardığına göre yaşlı kadın, Machado'dan gelen ve yazım yanlışlarıyla dolu olan, "Telefonumu düşürdüğüm için seni görüntülü arayamıyorum" mesajıyla oğlunun durumundan şüphelenmeye başladı. Machado'nun 'cloud' şifresinin değişmesi ve telefonunda konum gösteren uygulamanın iptal edilmesi üzerine annesi iyice endişelendi. Polis, mülkü kiralayan kişiyi bulmak için çalışma başlattı.